Curso online em videoaula sobre Benchmarking com Certificado

Curso online em videoaula sobre Benchmarking com Certificado

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Descrição

Curso online em videoaula sobre Benchmarking com Certificado

 

Modalidade: Online / A distância

Formato: Videoaula

Carga horária do certificado: 80 horas

Início: Em até 24h úteis você receberá via e-mail o login e senha de acesso

Duração: 30 dias

Idioma: Português

Requisitos: Acesso a internet

 

Conteúdo:

Este Curso de Benchmarking, você aprende a coleta de informações, formação da equipe, implantação e implementação, plano de ações e muito mais. 

  • Capítulo 1
  • Aula 1. Conceitos básicos: A evolução do conceito e seu desenvolvimento
  • Aula 2. Diferença entre Benchmarking e Benchmarketing
  • Aula 3. Principais diferenças entre pesquisa de marketing e benchmarking
  • Aula 4. A Filosofia Benchmarking
  • Aula 5. Princípios do Benchmarking
  • Aula 6. Aplicações e vantagens
  • Aula 7. Competitividade e qualidade
  • Aula 8. Ciclo PDCA
  • Aula 9. Coleta de informações
  • Aula 10. Interno
  • Aula 11. Competitivo
  • Aula 12. Genérico ou multissensorial e funcional ou não competitivo
  • Aula 13. Classificação de benchmarking
  • Capítulo 2
  • Aula 14. Quantitativa e qualitativa
  • Aula 15. Como obter informações
  • Aula 16. O processo – Parte 1
  • Aula 17. O processo – Parte 2
  • Aula 18. Aplicação do Benchmarking
  • Aula 19. Desafios
  • Aula 20. Fase 1 – Coleta de dados internos e avaliação
  • Aula 21. Fase 3 – Análise das informações
  • Aula 22. Fase 2 – Coleta de dados externos
  • Aula 23. Fase 3 – Análise das informações
  • Aula 24. Fase 4 – Plano de ações
  • Aula 25. Fatores críticos
  • Aula 26. Resumo das fases do processo
  • Aula 27. Plano de ações – 1 Planejamento do desempenho global
  • Capítulo 3
  • Aula 28. Plano de ações – 2 Identificação das categorias
  • Aula 29. Plano de ações – 3 Seleção dos projetos
  • Aula 30. Plano de ações – 4 Formação das equipes
  • Aula 31. Plano de ações – 5 Implementação dos projetos
  • Aula 32. Plano de ações – 6 Acompanhamento dos projetos
  • Aula 33. Plano de ações – 7 Avaliação dos resultados
  • Aula 34. Plano de ações – 8 Manutenção dos ganhos
  • Aula 35. Plano de ações – 9 – Aprendizado da prática
  • Aula 36. Exemplos de planilhas
  • Aula 37. Xerox
  • Aula 38. Avon
  • Aula 39. Ética do Benchmarking
  • Aula 40. Revisão
  • Aula 41. Conclusão

Perguntas

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